REGISTRACE

• Před nákupem v internetovém obchodu se není nutné registrovat.

MOŽNOSTI PLATBY

• platba předem na účet 1411883033/0800 - jako variabilní symbol použijte číslo objednávky
  • zboží je odesláno cca 5-7 dní po připsání peněz na účet, s realizací objednávky začneme až po provedení platby.

CENÍK DOPRAVY

• PPL – platba dobírkou - 149Kč
• Česká pošta – platba předem na účet - 80Kč
• PPL - platba předem - 80Kč
• Objednávka nad 2000 kč doprava zdarma / platí pouze pro ČR

DODACÍ PODMÍNKY

• Dodací lhůta je od 5-7 dnů u zboží, které není uvedeno jako skladem, zbozi vedené jako skladem expedujeme do 48 hodin od vaší objednávky, není-li uvedeno jinak. Většinu sortimentu vyrábíme " na zakázku ", proto nejsme schopni dodávat rychleji.
• V případě, že Vámi požadované zboží nebude skladem budete informováni emailem nebo telefonem.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

• Při reklamaci se na nás nejprve obraťte telefonicky.
• Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky , pokud se jedná o chybu způsobenou prodávajícím, a to pouze nepoškozené a nenošené.
• Zboží, které si necháte ušít dle vámi zadaných rozměrů, nebo potisknout jinak než je v nabídce eshopu, nelze vrátit viz zákoník: Výměna nebo vrácení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku dle §1837 Občanského zákoníku: "Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
• Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

VRÁCENÍ PENĚZ ZA ZBOŽÍ

• Peníze zasíláme zpět na účet nebo složenkou na adresu zákazníka dle dohody se zákazníkem do 3 pracovních dnů od převzetí vrácené zásilky.

ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE

a) vady vzniklé běžným používáním 
b) vady vzniklé nesprávným použitím výrobku 
c) vady vzniklé nesprávným skladováním

POSTUP PŘI REKLAMACI

• informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
• zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu

Michal Matuška

Příhrazy 13

29412 Žďár u Mnichova Hradiště

• do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu (pokud se jedná o výměnu velikosti, hradí náklady na poštovné zákazník, pokud se jedná o chybu způsobenou naší stranou, hradíme poštovné my (při zaslání doporučenou zásilkou)).
• doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

• Každou objednávku můžete zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Také prosíme,pokud víte, že objednávku nemůžete z nějakého důvodu přebrat, napište e-mail a pošleme ji později, nebo vystornujeme.
• Stačí uvést číslo objednávky například prosím o storno objednávky multistyle 151468.
• Pokud tak neučiníte, zboží si z pošty nevyzvednete a nám se balík vrátí bez vysvětlení buď jako nevyzvednutý, odmítnutý apod. zavazujete se k zaplacení nákladů spojených s přepravou zboží k Vám a zpátky.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Kupující má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

Prodávající (www.multistyle.cz) prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě.